Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €

Yleiset Sopimusehdot

Verkkokauppa on tarkoitettu täysi-ikäisille, Euroopan Unioinissa asuville henkilöille. Alaikäisen tilaajan on annettava tilauslomakkeessa holhoojansa yhteystiedot.

Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Green Care Wear Oy:n pitämä asiakasrekisteri on luottamuksellinen. Tietoja ei luovuteta eteenpäin muille.

Tilauksen yhteydessä tilaajan on ilmoitettava nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

Tilaus on sitova tilaajan saatua kirjallisen tilausvahvistuksen.

Green Care Wear Oy varaa itselleen oikeuden muuttaa verkkokaupan tuotetietoja ja palvelua parhaaksi katsomallaan tavalla. Tämä koskee myös tarjolla olevien tuotteiden hintoja sekä toimituskuluja. Käyttäessään verkkopalvelua käyttäjä hyväksyy nämä ehdot sähköisesti. Mitään paperisia ohjeita ei näiden lisäksi toimiteta.


Toimitus ja maksutavat


Käytämme tuotteiden toimitukseen Suomen Postia. Toimituskulut ovat Postin kautta 6,85 eur 35kg painoon saakka Suomessa. Voit myös tilata pakettisi toimitettuna Smartpost -pakettiautomaattiin. Smartpost toimitukset myös Viroon (kiinteä hinta 15,00 eur). Euroopan Unionin alueella Suomen ulkopuolella tilaukset toimitetaan Postin EMS -palvelulla vastaanottajalle kotiin 25,00 eur toimitusmaksulla (ota yhteyttä sähköpostitse). Maksut Klarnan kautta (verkkopankkimaksut, luottokortti-, lasku-, ja osamaksuvaihtoehdot) ovat maksuttomia, myyjän laskutustavan hinta on 5 eur. Myyjä toimittaa laskun sähköpostiin, joka tulee maksaa ennen tuotteen toimitusta.

Tuotteiden toimitusaika vaihtelee hieman. Arvioitu toimitusaika on 2-5 arkipäivää.Saat automaattisen tilausvahvistuksen (sähköpostitse). Mahdollisen jälkitoimituksen toimitamme Sinulle veloituksetta. Pidätämme oikeuden viivästyksiin ja yllättäviin loppuunmyynteihin.

Lähetystä säilytetään postissa saapumisviikon lisäksi vain yksi kalenteriviikko, jonka jälkeen lähetys palautuu lähettäjälle. Huomaathan seurata sähköpostiasi, saat sinne lähetyskoodin. Älä odota viestiä Postilta, vaan seuraa pakettia itse. Paketin noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus, tilauksen uudelleen lähetys on mahdollista vain uusilla toimituskuluilla, sekä palautumiskulujen suorittamisella.

Toimituksen mukana lähetetään pakkauslista, joka toimii kuittina ja tuotteiden takuutodistuksena.


Vaihto, palautus ja pakkausohjeet


Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupasta ostamasi tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa alkuperäiskunnossa (tuotetta ei voi ottaa käyttöön, vaan kuluttajalla on oikeus tarkastella tuotetta samaan tapaan kuin kaupassa) ja alkuperäispakkauksessa oikein pakattuna

PALAUTUSILMOITUS on lähetettävä ennen tuotteen palautusta sähköpostitse, sekä liitettävä palautukseen mukaan. Palautukset maksetaan sähköpostiin toimitettujen palautusilmoitusten perusteella, kun tuote on tarkastettu. Palautusilmoitukseen merkitse: nimesi, osoitteesi, tilauspäivä ja tuote. Palautamme tuotteen hinnan (ei palautuskuluja) Sinulle 14 vuorokauden kuluessa palautuskelpoisen tuotteen saapumisesta meille. Lähetä palautusilmoitus osoitteeseen tepsut@tepsut.fi, niin saat palautusosoitteen.

ASIAKASPALAUTUS ON KUITENKIN MAKSUTON SUOMESSA, JOS TUOTTEESSA ON VIRHE, TAI HALUAT VAIHTAA SEN. Mikäli tuote palautetaan jostain muusta syystä, TAI SUOMEN ULKOPUOLELTA, jää asiakaspalautus kuluttajan maksettavaksi.

Ole hyvä ja pakkaa tuote sen kokoa vastaavaan pakkaukseen ja aseta se tukevasti, sekä hyvin suojaten. Lähetäthän mukana pakkauslistan, toivomme että kerrot myös syyn palautukseen. Näin palautus kohdistuu oikeaan tilaukseen ja autat meitä kehittämään tuotteita ja toimintaamme. Ilman pakkauslistaa (=kuitti) emme valitettavasti voi tuotteita hyvittää.

Huomioithan että käyttöön otetulla, likaantuneella, vahingoittuneella tai käytetyllä tuotteella ei ole palautusoikeutta. Jos palautat tällaisen tuotteen, veloitamme sekä tuotteen hinnan että palautuskulut.

Jos tilaus katoaa palautusmatkalla, voidaan tuote hyvittää sinulle vain, jos sinulla on tallessa lähetyksen seurantakoodi.

Emme lunasta postiennakolla meille lähetettyjä paketteja.

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksen mukaan valmistettua / muunneltua tuotetta, eikä sinetöityä tuotetta jonka sinetti on rikottu.


Lunastamaton paketti


Lunastamatonta ja meille palautunutta lähetystä ei toimiteta uudelleen.

Postiennakkolähetyksen / muun lähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole kuluttajansuojalain suoman mahdollisuuden mukainen tuotteen palautus, vaan se on ostajan toimesta tapahtuva sopimusrikkomus (Kuluttajansuojalaki 5 luku 25 §). Näissä tapauksissa toimittajalla on oikeus vaatia ostajalta korvausta aiheutuneista kuluista (kuluttajansuojalaki 5 luku 28 §). Lunastamatta jätetystä lähetyksestä laskutamme asiakkaalta lähetetyn tilauksen kahdensuuntaiset postitusmaksut (vähintään 19 eur), postiennakkomaksun, 10 euroa laskutuskuluja, sekä mahdolliset muut noutamattomasta paketista aiheutuneet kustannukset.


Reklamaatiot


Tuotteiden materiaaleille ja valmistusvirheiden varalle on takuu. Normaalissa käytössä syntyvä kuluminen tai rikkoutuminen ei kuulu takuun piiriin. Takuu on rajattu koskemaan vain tuotteen arvoa, takuu ei kata välillisiä vahinkoja. Reklamaatiokorvausta arvioitaessa huomioidaan tuotteen laatu suhteessa sen ostohintaan.

Mikäli saamasi tuote on rikki tai viallinen, ota yhteyttä meihin. Tarkistathan lähetyksen kunnon välittömästi sen saapuessa mahdollisten kuljetusvaurioiden varalta. Mikäli lähetys on vaurioitunut sinulle saapuessasi, tee välittömästi vahinkoilmoitus postissasi ja ilmoita meille asiasta.

Julkaisuteknisistä syistä tuotteiden todelliset värit voivat hieman vaihdella niiden kuvista.

Rajoitukset

Toimitamme tuotteita vain Euroopan Unionin alueelle.

Tilaus voidaan evätä esimerkiksi asiakashistorian vuoksi. Noutamattomat ja siten palautuneet tilaukset estävät uudet tilaukset jatkossa.

Alle 18-vuotiaat voivat tehdä ostoksia verkkokaupasta vain holhoojan suostumuksella. Tilauslomakkeessa on kohta, jossa alle 18-vuotias voi antaa vanhempien yhteystiedot (puhelin/sähköposti), jotta huoltajien suostumus tilaukselle voidaan varmistaa.


Tietosuoja


Tilauksen yhteydessä jätetyt asiakastiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta ulkopuolisille. Annettuja yhteystietoja käytetään vain tilauksen toimittamiseksi oikeaan osoitteeseen. Puhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta käytetään vain, jos tilaukseen liittyy tiedottamistarvetta.

Rekisteriseloste

Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste:


Rekisterinpitäjä: Green Care Wear Oy, Länsikatu 15, 80110 Joensuu.
Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö: Milla Welling (yhteydenotot yrityksen yhteystietojen kautta)
Rekisterin nimi: Verkkokaupan asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus: Rekisteriä käytetään ainoastaan Finanssiverkon / sen tytäryhtiöiden ja asiakkaan väliseen asiakassuhteen ylläpitoon. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä asiakasrekisteriin.
Rekisterin tietosisältö: Asiakkaan perustiedot: asiakasnumero, sukunimi, etunimi, postiosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tilaushistoria ja toimituksen seurantatiedot.
Säännönmukaiset tietolähteet: Yhteystiedot tallentuvat asiakkaan tehdessä ostoksia verkkokaupassa.
Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle: Rekisterin ylläpitäjä ei luovuta tietoja ulkopuolisille tahoille.
Rekisterin suojauksen periaatteet: Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä sekä tiedostot on suojattu normaalisti käytössä olevilla teknisillä sujausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvalle, jonka asemaan ja tehtäviin mainittu käyttöoikeus liittyy.